🚹🚹 مطلوب موظف 🚹🚹
شركة برايم للتوصيل السريع بحاجة الى (موظف تذاكر) في وحدة التذاكر لقسم خدمة العملاء
للقيام بالمهام الموكلة اليه ادناه حسب وصف الوظيفة :-
1- استقبال جميع التذاكر الواردة عبر النظام.
2- فرز التذاكر وتحديد أولوياتها (عادية – عاجلة – تحتاج تصعيد).
3- الرد على التذاكر البسيطة والمتكررة مباشرة باستخدام قاعدة المعرفة والسياسات المحددة.
4- الاتصال بالعملاء او أي طرف عند الحاجة لتوضيح تفاصيل او جمع معلومات إضافية تساعد على الحل
5- رفع التذاكر المعقدة أو التشغيلية إلى المشرف لتصعيدها للعمليات.
6- متابعة حالة التذكرة لحين إغلاقها وضمان تحديث العميل بالخطوات
المؤهلات التعليمية:-
شهادة دبلوم أو بكالوريوس
موقع العمل الرئيسي في بغداد الكرخ ( يفضل ان يكون من سكنة المناطق القريبة من حي حطين)
الراتب (600,000 الف دينار عراقي)
اوقات العمل 8 ساعات باليوم من السبت الى الخميس 6 ايام بالاسبوع
طبيعة العمل مسائي من الساعة ال 3 عصرا لغاية ال 11 مساءاً
يمكن تقديم السيرة الذاتية على الرقم الأتي في الواتس اب:- 07870191915
ملاحظة/ عند التقديم يرجى ذكر اسم العنوان الوظيفي المراد التقديم عليه في حقل الموضوع
